Sekarang ini, WhatsApp sudah mengintegrasikan fitur baru yang memungkinakan pengguna untuk dapat menggunakan WhatsApp di PC Windows 11/10 tanpa harus selalu terhubung dengan WhatsApp Mobile. Dengan demikian, kamu dapat melakukan panggilan via WhatsApp kapanpun dan dimanapun hanya dengan bekal PC, meskipun terkadang panggilan suara dan video mengalami masalah.
Jika kamu sering mengalami masalah pada panggilan WhatsApp, simak tips yang WinPoin berikan berikut untuk memperbaiki panggilan WhatsApp yang tidak berfungsi di Windows 11/10.
1. Pastikan koneksi internet kamu lancar
Sebelum memeriksa hal lain, pastikan koneksi internet kamu berjalan dengan lancar terlebih dahulu. Untuk dapat melakukan panggilan telepon WhatsApp dengan lancar, setidaknya kamu membutuhkan kecepatan internet satu digit (dalam Mbps). Tetapi untuk panggilan video WhatsApp, kamu memerlukan koneksi internet berkecepatan tinggi.
2. Berikan izin microphone
Sudah berhasil melakukan telepon, akan tetapi lawan bicara kamu tak dapat mendengar apa yang kamu katakan? Kemungkinan besar kamu belum memberikan izin mikrofon untuk WhatsApp di Windows 11/10. Ikuti langkah-langkah di bawah ini dan aktifkan akses mikrofon untuk WhatsApp.
- Pergi ke settings (Win + I)
- Akses menu Privacy & security > Microphone.
- Aktifkan akses microphone terlebih dahulu.
- Lalu, scroll ke bawah dan berikan akses microphone untuk aplikasi WhatsApp.
3. Berikan izin kamera
Kalau kamu ingin melakukan panggilan video, maka kamu harus memberikan izin kamera juga. Caranya kurang lebih sama, hanya saja dibagian Privacy & security kamu harus memilih kamera dan berikan WhatsApp akses untuk kamera.
4. Pastikan WhatsApp berjalan di background
Jika kamu tidak menerima panggilan sama sekali, mungkin kamu harus cek aplikasi yang berjalan di background. Agar dapat menerima panggilan yang masuk, aplikasi WhatsApp harus berjalan di background. Jika tidak, maka kamu hanya dapat menerima panggilan di ponsel.
Untuk mengetahui apakah WhatsApp sudah berjalan di background atau belum, silakan pergi ke Settings > Aplikasi > Whatsapp (Advance Option).
5. Periksa server WhatsApp
Jika server WhatsApp mengalami kendala, maka bisa dipastikan semua fungsi aplikasi yang ada di desktop tidak akan berfungsi. Kamu tidak dapat mengirim pesan, gambar, melakukan panggilan dan berbagai hal lain. Untuk mengetahui apakah server WhatsApp sedang down, kamu dapat memeriksa hal tersebut dengan mengunjungi downdetector.
6. Unmute panggilan WhatsApp
Mendapatkan panggilan WhatsApp yang konstan di desktop mungkin akan dapat merusak produktivitas kamu. Maka dari itu, kamu mungkin ingin membisukan panggilan, namun jika lupa mamatikan kembali, maka kamu tak akan menerima panggilan telepon.
- Buka WhatsApp
- Pilih menu more atau ikon dengan tiga titik, lalu pilih pengaturan
- Buka menu notifikasi
- Hapus ceklis pada menu ‘Bisukan semua panggilan masuk di desktop’
7. Matikan perangkat bluetooth
Kamu mungkin pernah menghubungkan headphone atau earbud ke PC melalui Bluetooth dan melupakannya. Sebagai tambahan informasi untukmu, semua panggilan masuk atau keluar melalui WhatsApp akan terus menggunakan perangkat yang terhubung untuk input mikrofon dan output audio. Jadi, kamu perlu memutuskan sambungan perangkat Bluetooth pada PC.
8. Pastikan kamu tidak di blokir
Jika semua hal di atas telah dilakukan, namun kamu tetap tidak dapat melakukan panggilan, maka hanya ada satu kemungkinan yang tersisa yakni nomor kamu di blokir oleh si dia! Jadi, silakan temui langsung orangnya atau kamu bisa blokir balik 😁
