Baru baru ini Microsoft mengkonfirmasi sebuah bug serius yang ada di aplikasi Outlook Klasik yang mana bug ini menyebabkan aplikasi tersebut gagal terbuka. Bahkan Microsoft menyebut bug ini tidak bisa diperbaiki dan tidak ada solusi langsung yang bisa dilakukan.
Secara aktif sih memang sebelumnya Microsoft mendorong pengguna Outlook Klasik untuk pindah ke Outlook new for Windows yang kini telah menjadi fokus utama mereka. Hal tersebut karena dukungan Outlook Klasik memang sudah dihentikan dan saat ini fungsinya sudah digantikan dengan Outlook New yang lebih modern dan lebih terintegrasi.
Nah selain bug yang membuat aplikasi Outlook klasik / legacy tidak bisa terbuka, ada banyak bug lain yang juga hadir di aplikasi yang sudah mulai ditinggalkan ini, dimana dalam beberapa bulan terakhir ada bug baru yang detailnya bisa kamu cek pada tabel berikut.
| Bulan | Masalah |
|---|---|
| April | Proses pengunduhan aplikasi mengalami gangguan. |
| Juni | Setelah pembaruan fitur Kalender, muncul berbagai bug yang memengaruhi stabilitas aplikasi. |
| Juni (lagi) | Fungsi dasar seperti mengirim email sempat terganggu akibat masalah internal. |
| Oktober | Aplikasi tidak bisa dibuka sama sekali, dengan pesan error: |
| “Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The attempt to log on to Microsoft Exchange has failed.” |
Untuk bug di bulan ini, Microsoft menjelaskan bahwa error ini bisa disebabkan oleh berbagai hal, namun kasus terbaru menunjukkan masalah pada mailbox pengguna. Untuk memastikan apakah bug ini relevan, pengguna dan admin disarankan untuk melakukan Fiddler trace dan mencari pesan berikut:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Client is being backed off
---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Authentication concurrency limit is reached.
Namun sayangnya Microsoft menyatakan bahwa tidak ada perbaikan langsung untuk masalah ini dan satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan membuka kasus dukungan melalui portal Microsoft 365 Admin
Jadi kawan kawan, ada baiknya kamu segera bermigrasi ke Outlook New atau ke aplikasi Mail client lain yang masih mendapatkan dukungan.
Via : Microsoft
