Windows 10 memang sudah diakhiri dukungannya pada 14 Oktober 2025 lalu dimana pengguna yang masih ingin tetap menggunakan OS ini sebenarnya masih bisa menggunakan opsi lain yaitu dengan bergabung dalam program Extended Security Update.
Namun, tampaknya tidak semua pengguna berhasil mendaftar ESU — terutama bagi pengguna yang berada di wilayah Uni Eropa, beberapa pengguna disana mungkin akan mendapati pesan error bertuliskan “Something went wrong” saat mencoba mengaktifkan ESU.
Dari laporan yang beredar, saat ini ada dua masalah yang terjadi yang diantaranya mencakup :
⚡️ Bye Adobe! Affinity Sekarang GRATIS!
- ESU “temporarily unavailable” di wilayah tertentu Pengguna di Eropa, termasuk Belanda, melaporkan bahwa tombol “Enroll now” hanya menampilkan pesan “Enrollment coming soon.” Microsoft menjelaskan bahwa pendaftaran ESU dilakukan secara bertahap dan tergantung pada faktor pasar lokal. Namun, hingga November, banyak pengguna masih belum melihat opsi ESU meski dijanjikan hadir sejak awal Oktober.
- Error “Something went wrong” tanpa penjelasan Masalah ini bahkan terjadi di Amerika Serikat. Saat membuka setup ESU, pengguna langsung disambut pesan gagal tanpa detail teknis. Dalam pengujian yang diungkapkan oleh Windows Latest, error ini muncul ketika sistem salah mendeteksi PC sebagai perangkat organisasi, padahal seharusnya masuk kategori konsumen
Dari kendala ini, bisa dibilang mungkin penyebabnya bisa jadi karena adanya riwayat akun kerja atau sekolah yang pernah terhubung di perangkat (misalkan jika kamu beli pc atau laptop bekas kantor yang sebelumnya sudah pernah login Microsoft 365 Work or School), sistem Microsoft bisa jadi salah mendeteksi perangkat tersebut.
Selain itu, beberapa wilayah mungkin tidak didukung atau dibatasi, misalkan seperti Rusia (disana memang tidak didukung), namun kasus di bagian Eropa yang lain mungkin bisa beragam.
Lalu apakah ada solusi?
Mengenai hal tersebut, sayangnya solusi resmi dari Microsoft belum ada, tapi ada beberapa hal yang bisa pengguna coba, mulai dari melakukan logout akun (terutama akun kerja atau sekolah), melakukan In-place pgrade Windows 10 menggunakan Media Creation Tools atau ISO Resmi, atau tentu migrasi ke Windows 11.
Secara umum sih kasus ini jarang terjadi, tapi jika iya, kamu bisa mencoba melakukan metode in-place upgrade dulu karena kabarnya cara ini terbukti efektir memperbaiki status eligibility dan membuka kembali opsi ESU.
Via : Windows Latest
