Nah beberapa waktu lalu mungkin ada cukup banyak pengguna panik setelah akun WhatsApp mereka tiba tiba tidak bisa digunakan, dengan tanpa ada peringatan apapun, tiba tiba WhatsApp langsung menampilkan status “Account in review” seolah-olah akun tersebut sedang diperiksa karena melanggar ketentuan layanan.
Nah jika kamu sebelumnya mengalami masalah ini, jangan panik karena ternyata alasannya bukan akun kamu yang bermasalah guys, melainkan memang Meta mengonfirmasi bahwa mereka memang sedang mengalami masalah yang menyebabkan sejumlah akun terblokir secara tidak sengaja.
Yup, terblokir tidak sengaja. Kenapa? Jadi, melalui pernyataan resminya kepada TechCrunch, Meta mengakui bahwa mereka mengetahui adanya masalah tersebut.
Menurut Meta, mereka memang terus mengembangkan sistem untuk mendeteksi penyalahgunaan layanan WhatsApp. Namun perusahaan juga mengakui bahwa sistem tersebut terkadang bisa melakukan kesalahan.
"We can sometimes get this wrong."
Sayangnya Meta tidak menjelaskan penyebab teknisnya secara rinci, namun banyak pengguna menduga sistem otomatis atau AI yang digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara tidak sengaja memberikan tanda pada akun normal.
Apa Yang Harus Dilakukan?
Untuk sekarang sih harusnya kendala sudah selesai, namun jika akun WhatsApp kamu saat ini masih berstatus “Account in review”, Meta menyarankan agar tidak langsung panik.
Kamu cukup tunggu saja hingga akun kamu dapat digunakan karena berdasarkan informasi yang beredar, sebagian besar akun mulai kembali normal dalam waktu sekitar 1 hingga 6 jam. Jika setelah itu akun masih belum bisa digunakan, barulah pengguna disarankan menghubungi dukungan resmi Meta.
Nah selain itu, karena masalah ini berasal dari sisi server, pengguna tidak perlu melakukan reset aplikasi, menghapus akun, ataupun memasang ulang WhatsApp.
Intinya sih, ini kesalahan Meta, dan bahkan Meta sendiri sudah mengakui adanya bug dan sedang melakukan pemulihan terhadap akun-akun yang terdampak.
Kalau kamu mengalami masalah yang sama hari ini, kemungkinan besar kamu hanya perlu menunggu beberapa jam hingga akun kembali normal.
Apakah kamu terdampak? semoga saja tidak ya, dan jika iya pun semoga saja sekarang sudah pulih kembali.
Via : Tech Crunch
Catatan Penulis : WinPoin sepenuhnya bergantung pada iklan untuk tetap hidup dan menyajikan konten teknologi berkualitas secara gratis — jadi jika kamu menikmati artikel dan panduan di situs ini, mohon whitelist halaman ini di AdBlock kamu sebagai bentuk dukungan agar kami bisa terus berkembang dan berbagi insight untuk pengguna Indonesia. Kamu juga bisa mendukung kami secara langsung melalui dukungan di Saweria. Terima kasih.
