Masalah baru kembali muncul untuk pengguna Windows 11 karena ternyata KB5121003 dilaporkan membuat Microsoft Teams dan New Outlook tidak bisa dibuka pada sejumlah perangkat berbasis ARM64.
Menurut kabar yang beredar, masalah ini dilaporkan terjadi pada beberapa perangkat seperti Surface Laptop 7, Surface Pro 11, hingga HP OmniBook 3, namun ironisnya, aplikasi Windows klasik berbasis Win32 tampaknya tidak ikut terdampak.
Teams dan Outlook Langsung Gagal Dibuka
Jadi kawan kawan, menurut laporan pengguna di Microsoft Learn, masalah ini terutama menyerang aplikasi modern berbasis MSIX atau AppX, dimana setelah KB5121003 terpasang, Teams dan New Outlook dapat gagal melakukan startup karena mengalami masalah dependency. Sistem kemudian mencatat error 0x80073CFC ketika aplikasi mencoba melakukan proses token generation.
Sementara itu, aplikasi Win32 seperti Classic Outlook, Word, dan Excel masih dapat berjalan normal, nah jelas hal ini menunjukkan bahwa masalahnya bukan kerusakan Windows secara keseluruhan, melainkan berkaitan dengan komponen yang digunakan aplikasi modern tersebut.
Uninstall Update Jadi Jalan Keluar
Menariknya, beberapa pengguna melaporkan bahwa menghapus KB5121003 langsung mengembalikan Teams dan New Outlook agar bisa digunakan kembali.
Namun sayangnya, solusi seperti DISM, SFC, bahkan melakukan factory reset Windows tidak selalu menyelesaikan masalah, karena setelah update dipasang kembali, error dapat muncul lagi.
Nah berdasarkan investigasi pengguna, kabarnya masalah kemungkinan berkaitan dengan AppModel Runtime package state, bukan karena profil pengguna mengalami kerusakan.
Baca Juga : Microsoft Defender Malah Rusak Setelah Update, Scan Virus Gagal Total
Selain itu, sayangnya, Microsoft sendiri sejauh ini belum mencantumkan masalah ini sebagai known issue di Windows 11 Health Dashboard, namun untuk sementara, jika kamu pengguna Windows on ARM dan mengalami masalah yang sama, kamu bisa coba hapus saja update KB5121003 yang terpasang di sistem kamu guys.
Untuk administrator, yang mengelola PC ARM dan masih membutuhkan Teams atau New Outlook sebaiknya menunda install update KB5121003 hingga Microsoft memberikan solusi resmi, karena jelas untuk perangkat kerja, masalah seperti ini cukup merepotkan, apalagi jika perusahaan tempat bekerja aktif menggunakan Teams dan Outlook.
Nah bagaimana menurutmu? apakah kamu mengalami masalah serupa? komen dibawah guys.
Via : Microsoft
Catatan Penulis : WinPoin sepenuhnya bergantung pada iklan untuk tetap hidup dan menyajikan konten teknologi berkualitas secara gratis — jadi jika kamu menikmati artikel dan panduan di situs ini, mohon whitelist halaman ini di AdBlock kamu sebagai bentuk dukungan agar kami bisa terus berkembang dan berbagi insight untuk pengguna Indonesia. Kamu juga bisa mendukung kami secara langsung melalui dukungan di Saweria. Terima kasih.
