Baru juga kemarin update baru untuk Windows 11 dirilis, ternyata sudah ada beberapa laporan terkait Xbox yang gagal login di berbagai perangkat.
Nah jadi kawan kawan, bisa disimpulkan update Windows 11 terbaru kembali membawa masalah, karena kali ini, sejumlah pengguna melaporkan gagal login ke Xbox Live dengan kode error 0x87DD0005 setelah memasang update KB5127648 dan KB5127694.
Game Gagal Login, Padahal Akun Microsoft Normal
Nah jadi masalah ini dilaporkan memengaruhi sejumlah game, termasuk Microsoft Solitaire, Casual Games, dan Microsoft Mahjong, sementara itu game lain yang menggunakan autentikasi Xbox Live juga berpotensi terdampak.
Saat mencoba masuk, pengguna akan menemukan pesan “We couldn’t sign you into Xbox Live”, dan menariknya, beberapa pengguna masih bisa login ke akun Microsoft melalui browser, bahkan membuka aplikasi Xbox dan Microsoft Store seperti biasa. Namun, ketika game dijalankan, proses autentikasi Xbox Live justru gagal.
Menurut informasi yang beredar, berbagai cara sudah dicoba, mulai dari restart PC, reset atau instal ulang game, menghapus kredensial, hingga memasang ulang Gaming Services. Namun sayangnya, langkah-langkah tersebut belum tentu menyelesaikan masalah.
Ada Solusi Sementara?
Nah terkait kendala ini, salah satu solusi yang dibagikan pengguna di forum Microsoft Learn adalah memeriksa layanan Microsoft Account Sign-in Assistant.
Caranya, buka aplikasi Services di Windows, cari layanan Microsoft Account Sign-in Assistant, lalu ubah Startup type menjadi Automatic, setelah itu, restart layanannya dan coba login kembali ke Xbox. Namun, perlu diingat bahwa solusi ini masih berupa workaround dari komunitas, sehingga belum tentu berhasil untuk semua pengguna.
Pengguna juga disarankan memeriksa status layanan Xbox melalui halaman resmi Xbox Status dan untuk saat ini, penyebab pastinya masih belum jelas, termasuk apakah masalah benar-benar berasal dari KB5127648 atau update .NET KB5127694.
Jadi, jika Xbox Live mendadak gagal login setelah update Windows, kemungkinan masalah ini patut dipertimbangkan. Tapi apakah kamu mendapati masalah tersebut guys? komen dibawah.
Via : Microsoft Learn
Catatan Penulis : WinPoin sepenuhnya bergantung pada iklan untuk tetap hidup dan menyajikan konten teknologi berkualitas secara gratis — jadi jika kamu menikmati artikel dan panduan di situs ini, mohon whitelist halaman ini di AdBlock kamu sebagai bentuk dukungan agar kami bisa terus berkembang dan berbagi insight untuk pengguna Indonesia. Kamu juga bisa mendukung kami secara langsung melalui dukungan di Saweria. Terima kasih.
Komentar