Nah untuk kamu seorang administrator IT, baru baru ini Microsoft kembali menghadirkan fitur yang cukup menarik nih karena melalui Intune, Microsoft kini menyediakan kemampuan Unattended Remote Help, yang memungkinkan teknisi melakukan troubleshooting PC Windows dari jarak jauh tanpa harus menunggu pengguna berada di depan perangkat.
Sebelumnya, sesi Windows Remote Help mengharuskan pengguna menerima koneksi terlebih dahulu, namun dengan mode baru ini, teknisi yang memiliki izin dapat terhubung langsung hingga ke layar login Windows dan masuk menggunakan kredensial mereka sendiri.
Menariknya, sesi teknisi berjalan secara terpisah dari sesi pengguna, dan jika PC sedang digunakan, sesi pengguna akan dikunci dan tetap tersimpan, sementara teknisi dapat melakukan troubleshooting melalui sesi Windows yang berbeda.
Tidak Semua PC Bisa Menggunakannya
Namun, fitur ini memiliki sejumlah persyaratan, dimana Unattended Remote Help saat ini hanya tersedia untuk PC Windows fisik milik perusahaan yang terdaftar di Intune dan bergabung dengan Microsoft Entra ID atau Microsoft Entra hybrid joined.
Perangkat BYOD, Windows 365 Cloud PC, Azure Virtual Desktop, serta perangkat virtual lainnya sayangnya belum didukung. Selain itu, PC juga harus menggunakan Windows berbasis x64, dalam kondisi menyala dan terhubung ke internet.
Baca Juga : Rockstar Akhirnya Buka Suara soal Kebocoran GTA 6, Bocoran Lucia Kembali Beredar
Microsoft juga mensyaratkan Intune Management Extension serta Remote Desktop aktif, selain itu, Azure Virtual Desktop Agent dan Azure Virtual Desktop Agent Bootloader perlu dipasang pada perangkat.
Tetap Mengutamakan Keamanan
Nah karena teknisi bisa mengakses perangkat tanpa kehadiran pengguna, Microsoft menyediakan permission khusus di Intune RBAC bernama Windows unattended control remote sign-in.
Dimana Administrator dapat menentukan siapa saja yang memiliki izin tersebut dan membatasinya pada kelompok perangkat tertentu, selain itu setiap sesi juga dapat dipantau dan diaudit melalui Intune.
Nah administrator dapat melihat sesi yang sedang aktif, riwayat akses, serta audit log untuk mengetahui siapa yang mengakses perangkat dan kapan akses tersebut dilakukan.
Bagaimana? menarik bukan?, fitur ini tersedia melalui Intune Suite, add-on Remote Help, maupun lisensi Microsoft 365 tertentu seperti E3 dan E5, dengan tetap mengikuti persyaratan lisensi dan perangkat yang ditentukan Microsoft.
Yang pasti sih, meskipun memang tidak hadir untuk pengguna rumahan seperti kita, tapi di sisi enterprise, hadirnya fitur ini, proses troubleshooting PC perusahaan menjadi lebih praktis karena teknisi tidak lagi harus menunggu pengguna menerima koneksi atau berada di depan komputer terlebih dahulu.
Nah bagaimana menurutmu? komen dibawah guys.
Via : Microsoft
Catatan Penulis : WinPoin sepenuhnya bergantung pada iklan untuk tetap hidup dan menyajikan konten teknologi berkualitas secara gratis — jadi jika kamu menikmati artikel dan panduan di situs ini, mohon whitelist halaman ini di AdBlock kamu sebagai bentuk dukungan agar kami bisa terus berkembang dan berbagi insight untuk pengguna Indonesia. Kamu juga bisa mendukung kami secara langsung melalui dukungan di Saweria. Terima kasih.
